Excelência no Atendimento em Condomínios

Datas: 20, 21 e 22/05/2025

Horário: Terça, Quarta e Quinta: 19h às 22h..

Carga horária: 09 horas.

Como você vai aprender:

• Aulas 100% online ao vivo, por videoconferência.
• Faça seus questionamentos em tempo real.
• As aulas ficarão gravadas até 06/2024.
• Material complementar.
• Certificado.

O que você vai aprender: 

• Atitude e Mudança de Hábitos;
• Ética no Atendimento ao Cliente;
• Atendimento de Excelência;
• Características do Serviço;
• Trabalho em Equipe;
• Comunicação;
• Abordagem Assertiva;
• Estilos Comportamentais;
• Manejos de Objeções;
• Atendimento Presencial e Telefônico.

Conheça seu orientador: 

• José Renato da Silva – Filósofo, Consultor e Orientador do SEBRAE-SC, Empreendedor e Gerente da NATUS Consultoria e Treinamento, atuou como Gerente de Recursos Humanos, Consultor e Orientador do SISTEMA FECOMÉRCIO-SC, Orientador no Programa de Ensino Distancia SENAC-SC e Consultor e Orientador do SENAC. Já atuou como Profissional de Marketing e RH empresas de grande porte.

Contato Cursos:

Tel: (48) 3209-5439 - (48) 99978-0724 - E-mail: servicos@secovifloripa.com.br

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Observações:

O Secovi Florianópolis/Tubarão reserva-se o direito de alterar a data, os horários ou mesmo cancelar o curso/evento, dependendo do número de interessados.

O participante receberá material de apoio fornecido pelo instrutor. O certificado será fornecido ao participante com 75% de aproveitamento.