Datas: 09 e 10/07/2021.

Horário: Sexta: 19:00 às 22:00 - Sábado: 09:00 às 12:00 – 14:00 às 17:00

Carga horária: 12 horas.

 

Como você vai aprender:

  • Aulas ao vivo, por videoconferência.
  • Mentoria coletiva, terça-feira após a aula, das 19h às 22h.
  • Faça seus questionamentos em tempo real.
  • Grupo de WhatsApp exclusivo para a turma.
  • As aulas ficarão gravadas até 31/01/2021.
  • Material complementar.
  • Certificado.

 

O que você vai aprender: 

  • Atitude e Mudança de Hábitos;
  • Ética no Atendimento ao Cliente;
  • Atendimento de Excelência;
  • Características do Serviço;
  • Trabalho em Equipe;
  • Comunicação;
  • Abordagem Assertiva;
  • Estilos Comportamentais;
  • Manejos de Objeções;
  • Atendimento Presencial e Telefônico.

 

Conheça seu orientador: 

 José Renato da Silva – Filósofo, Consultor e Orientador do SEBRAE-SC, Empreendedor e   Gerente da NATUS Consultoria e Treinamento, atuou como Gerente de Recursos Humanos,   Consultor e Orientador do SISTEMA FECOMÉRCIO-SC, Orientador no Programa de Ensino   Distancia SENAC-SC e Consultor e Orientador do SENAC. Já atuou como Profissional de   Marketing e RH empresas de grande porte.

 

Contato Cursos:

Tel: (48) 3209-5439 - (48) 99978-0724 - E-mail: servicos@secovifloripa.com.br

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Observações:

O Secovi Florianópolis/Tubarão reserva-se o direito de alterar a data, os horários ou mesmo cancelar o curso/evento, dependendo do número de interessados.

O participante receberá material de apoio fornecido pelo instrutor. O certificado será fornecido ao participante com 75% de aproveitamento.







Acessos Rápidos

Convenções coletivas

Imprima aqui as convenções coletivas de trabalho de condomínios, shopping centers e imobiliárias.

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Contribuição Sindical

Imprima sua guia para que os serviços exercidos pela entidade continuem sendo prestados, fortalecendo o setor imobiliário e condominial.

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Contribuição Assistencial

Imprima sua guia da contribuição oriunda das convenções coletivas de trabalho dos condomínios, shopping centers e imobiliárias.

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