Datas: 22, 23 e 24/10/2024

Horário: Terça, Quarta e Quinta: 19h às 22h..

Carga horária: 09 horas.

 

Como você vai aprender:

  • Aulas 100% online ao vivo, por videoconferência.
  • Faça seus questionamentos em tempo real.
  • As aulas ficarão gravadas até 06/2024.
  • Material complementar.
  • Certificado.

 

O que você vai aprender: 

  • Atitude e Mudança de Hábitos;
  • Ética no Atendimento ao Cliente;
  • Atendimento de Excelência;
  • Características do Serviço;
  • Trabalho em Equipe;
  • Comunicação;
  • Abordagem Assertiva;
  • Estilos Comportamentais;
  • Manejos de Objeções;
  • Atendimento Presencial e Telefônico.

 

Conheça seu orientador: 

  • José Renato da Silva – Filósofo, Consultor e Orientador do SEBRAE-SC, Empreendedor e Gerente da NATUS Consultoria e Treinamento, atuou como Gerente de Recursos Humanos, Consultor e Orientador do SISTEMA FECOMÉRCIO-SC, Orientador no Programa de Ensino Distancia SENAC-SC e Consultor e Orientador do SENAC. Já atuou como Profissional de Marketing e RH empresas de grande porte.

 

Contato Cursos:

Tel: (48) 3209-5439 - (48) 99978-0724 - E-mail: servicos@secovifloripa.com.br

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Observações:

O Secovi Florianópolis/Tubarão reserva-se o direito de alterar a data, os horários ou mesmo cancelar o curso/evento, dependendo do número de interessados.

O participante receberá material de apoio fornecido pelo instrutor. O certificado será fornecido ao participante com 75% de aproveitamento.







Acessos Rápidos

Convenções coletivas

Imprima aqui as convenções coletivas de trabalho de condomínios, shopping centers e imobiliárias.

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Contribuição Sindical

Imprima sua guia para que os serviços exercidos pela entidade continuem sendo prestados, fortalecendo o setor imobiliário e condominial.

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Contribuição Assistencial

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