Início: 14/09/2018. - Término: 15/09/2018.

Horário: Sexta: 19h às 22h Sábado: 08:00 às 12:00 - 13:00 às 18:00.

Carga horária total: 12 horas.

O que você vai aprender: Atitude e Mudança de Hábitos; Ética no Atendimento ao Cliente; Dívidas Zero; Atendimento de Excelência: Características do Serviço; Trabalho em Equipe; Comunicação: Abordagem Assertiva, Estilos Comportamentais, Manejos de Objeções; Atendimento Telefônico.

Investimento: 

  • Associados: R$ 250,00.
  • Não Associados: R$ 350,00.

Faça o download abaixo da ficha de inscrição:

LINK: Ficha de Inscrição: Pessoa Física

LINK: Ficha de Inscrição: Pessoa Jurídica

Após Preenchimento a ficha poderá ser enviada via e-mail: servicos@secovifloripa.com.br / ou pelo whatsapp: (48)  99978-0724, assim que recebido entraremos em contato para efetuar a validação.

Conheça seu Instrutor: 

José Renato da Silva: Filósofo, Consultor e Orientador do SEBRAE-SC, Empreendedor e Gerente da NATUS Consultoria e Treinamento, atuou como Gerente de Recursos Humanos no Bradesco, Gerente Regional da BANDAG DO BRASIL, Consultor e Orientador do SISTEMA FECOMÉRCIO-SC, Gerente Comercial da DVA VEICULOS, Orientador no Programa de Ensino Distancia SENAC-SC e Consultor e Orientador do SENAC. Já atuou como Profissional de Marketing e RH empresas como Supermercados Imperatriz, Lojas Colombo, Shopping Beiramar e outras.







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