Importância de leads para o negócio e técnicas de conversão
Data: 14 e 15/05/2019
Horário: 19:00 às 22:00
Carga horária: 06 horas – 02 noites
Instrutor: Rudimar Ferreira Birgman
Local: Av. Rio Branco, 533 - Centro – Florianópolis
Conteúdo:
- Habilidades e competências profissionais
- Superação das expectativas dos clientes
- Postura profissional
- A qualidade no atendimento a clientes
- Os mandamentos do atendimento excelente
- A importância de conhecer o produto e/ou serviços
- Características da venda de serviços (negócios imobiliários)
- Noções de marketing
- Ouvir e escutar
- Expressões abomináveis
- A importância do lead e como trata-lo de forma adequada
- Como converter leads
Exercícios práticos
Conheça o instrutor: Rudimar Ferreira Birgman - MBA em Gestão Executiva pelo Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (IBMEC-SP) e graduação em Administração de Empresas pela Fundação de Estudos Sociais do Paraná (FESP-PR). Mestrando em Educação (regime especial) pela PUCPR. Ministra disciplinas em cursos de Pós Graduação, Administração de Empresas, Gestão de Vendas e Gestão de RH, Logística, Comércio Exterior, Mecatrônica, Secretariado Executivo e Administração. Fundador da RB Desenvolvimento Estratégia e Gestão, desenvolve projetos nas áreas de Gestão e Planejamento Estratégico e ministra palestras e treinamentos nas áreas de empregabilidade, gestão, liderança, planejamento, marketing e vendas.
Observações: O participante receberá material de apoio fornecido pelo instrutor. O certificado será fornecido ao participante com 75% de aproveitamento.
Investimento:
Associados Secovi |
R$ 250,00 |
Associados Apoiadores |
R$ 300,00 |
Não associados |
R$ 400,00 |
*Aceitamos pagamento em cartão.
Outras informações:
Tel: (48) 3209-5439
Whatsapp: (48) 99978-0724
E-mail: servicos@secovifloripa.com.br
O Secovi Florianópolis/Tubarão reserva-se o direito de alterar a data, os horários ou mesmo cancelar o curso/evento, dependendo do número de interessados.